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AXIS Q6032-E ユーザーズマニュアル

症状、考えられる原因および対処方法

IP アドレスを設定できない

ネットワークカメラの電

源投入後、

2 分以上経過し

ている

ネットワークカメラを再起動して、 IP アドレスの設定を行ってください。手順

について詳しくは、インストールガイドの「

AXIS IP Utility を利用する」、 11 ペー

ジ「arp コマンドと ping コマンドを利用する（Windows 環境）」を参照してくだ

さい。AXIS IP Utility や arp/ping コマンドによる IP アドレスの設定は、ネットワー

クカメラの電源を入れてから

2 分以内に行ってください。

ネットワークカメラが別

のサブネットに接続され

ている

IP アドレスの設定を行うコンピュータとネットワークカメラが異なるサブネッ

トに接続されている場合、

IP アドレスを設定することができません。ネットワー

ク管理者に相談して使用しているコンピュータと同じサブネット上にネット

ワークカメラを接続し、そのサブネットで利用可能な

IP アドレスを入手してく

ださい。

設定しようとしている IP

アドレスが他のデバイス

によって使用されている

まずネットワークカメラの電源を切ります。

DOS 窓（MS-DOS プロンプト、コマンドプロンプト）を起動して設定しようとし

ている

IP アドレスにping します。

Reply from <IP address>: bytes = 32; time = 10 ms..... のような応答が返ってきた

場合、その

IP アドレスは他のデバイスによって既に使用されています。新しい

IP アドレスを入手してください。

Request timed out. のような応答が返ってきた場合、その IP アドレスをネット

ワークカメラに設定することができます。ケーブルやコネクタ類が正しく接続

されているか確認し、再度

IP アドレスの設定を行ってください。

Web ブラウザからネットワークカメラにアクセスできない

DHCP によってIP アドレス

が変更されている

AXIS IP Utility を起動して現在の IP アドレスを確認してください。

プロキシサーバの問題 Web ブラウザでプロキシを使用しないよう設定してみてください。

他のネットワークの問題ネットワークケーブルに問題がないか確認してください。

HTTPS の設定の問題 HTTPS を有効にした場合は、ログインする際に正しいプロトコル（HTTPS）を使

用するようにしてください。

Web ブラウザの［アドレス］フィールドに、手動

で

https を入力する必要がある場合があります。

メール通知、アップロード、アラームなどをローカルネットワークの外に送信できない

ファイアウォールによる

保護

ネットワークカメラで SOCKS サーバの設定を行ってください。 SOCKS サーバを

利用すると、ファイアウォール

/ プロキシサーバの反対側にあるネットワークに

アクセスできるようになります。

デフォルトゲートウェイ

が必要

［System Options］ - ［Network］ - ［TCP/IP］ページでSubnet mask （サブネットマ

スク）、

Default router（デフォルトゲートウェイ）に適切な値を設定してください。

ローカルネットワークの外からネットワークカメラにアクセスできない

ファイアウォールによる

保護

インターネットファイアウォールの設定について、ネットワーク管理者と相談

してください。ネットワークカメラは、デフォルトの設定で

HTTP 80 番ポートを

使用します。

デフォルトゲートウェ

イ、サブネットマスクが

設定されていない

［System Options］ - ［Network］ - ［TCP/IP］ページでSubnet mask （サブネットマ

スク）、

Default router （デフォルトゲートウェイ）を設定してください。

ルータでポートフォワー

ディングの設定が正しく

行われていない

お使いのルータで、ポートフォワーディングの設定が正しく行われているかど

うか確認してください。

インターネットサイトの

負荷が高い

Web サーバ上でスクリプトを利用してネットワークカメラの画像をインター

ネットに送信するようにしてください。

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